春節(jié)回家，是中國人血脈里的呼喚，哪怕奔波千里，也要與家人團聚。團聚的背后，有一群人在默默堅守，是常態(tài)，也是責(zé)任。1000多家維修站、80余家配件銷售商……在這個春節(jié)假期，金龍全體服務(wù)人員舍“小家”為“大家”，保障每一輛服務(wù)春運的金龍車平安出行，用“敬業(yè)?！笔刈o“全家?！?。

針對一年一度的春運“大考”，金龍主動作為，開展“龍年春運 龍悅守護”2024年春運安全服務(wù)活動，安排服務(wù)工程師根據(jù)用戶需求對春運服務(wù)車輛進行安全檢查、檢修及全面保養(yǎng)，保障每輛金龍車都能安全、高效運營。

金龍服務(wù)人員深夜堅守崗位

保障央視春晚西安分會場演職人員順暢出行

安全無小事，車輛檢查必須細致。在四川，金龍服務(wù)人員檢查成都用戶車輛時，發(fā)現(xiàn)一輛車的蓄電池有發(fā)熱冒煙現(xiàn)象，迅速處理消除安全隱患。在陜西，為給央視春晚西安分會場演職人員營造安全、溫暖的出行環(huán)境，金龍服務(wù)人員專門對車輛暖風(fēng)系統(tǒng)進行排查，確保暖風(fēng)系統(tǒng)在低溫環(huán)境仍能正常運行。“雖然沒能和家人團聚，但能用我們的堅守點亮萬家燈火，苦點累點也值。”金龍服務(wù)人員堅定地說。

時間緊、任務(wù)重。為保證貴州用戶新車及時投用、參與春運保障，金龍客戶服務(wù)中心迅速協(xié)調(diào)服務(wù)站，共同協(xié)助用戶卸車、檢車，確保車輛順利上戶，并在春運期間安全運營。

此外，金龍客戶服務(wù)中心全體熱線、監(jiān)控組成員春節(jié)假期保持24小時在線值守。其中，監(jiān)控組基于金龍自主研發(fā)的智慧云服務(wù)平臺，保持“7×24”小時全天候?qū)崟r監(jiān)控每輛新能源客車的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供精準信息支持。

保障有力，溫暖護航。金龍龍悅服務(wù)堅守“152必到達，724不打烊”的服務(wù)承諾，用專業(yè)、高效、溫暖的售后服務(wù)體驗，保障客戶用車安心，守護客戶安全出行，讓春運更平安、更溫馨。

來源：中國交通報